早いもので今年で社会人デビューして20年が経ちました。
生まれて成人するまでの20年も濃かったなと思いますが、社会人としての20年間も濃厚…。
今では主に事務職、デスクワークで日々を過ごしていますが、元は営業マンだったソラマメ。
こんな者が営業だったなんて信じられますか?
でもいい経験もできましたし、学びも多かった。
結局のところ、セールスっていろんな場面で大事なんだということを最近になり痛感しています。
セールスに向いている人の特徴
セールス向きな人の特徴について、以下のようなものざっと挙げました。
1. コミュニケーション能力が高い
- 相手の話をしっかり聞き、適切な返答ができる
- 人と話すことが苦にならず、初対面でもスムーズに関係を築ける
2. ポジティブでメンタルが強い
- 断られても落ち込みすぎず、次に切り替えられる
- 失敗を学びとして受け入れ、改善につなげられる
3. 提案力・問題解決力がある
- 相手の悩みやニーズを引き出し、それに合った提案ができる
- 商品やサービスの魅力を相手に合わせて伝えられる
4. 粘り強く行動できる
- 簡単に諦めず、別の方法を考えてアプローチできる
- コツコツと継続的に努力できる
5. 勉強熱心で向上心がある
- セールススキルや商品知識を磨き続けられる
- トレンドや市場の変化に敏感で、新しい情報を学ぶことが好き
6. 人間関係を大切にできる
- 顧客との信頼関係を長く築こうとする
- 一度売ったら終わりではなく、フォローアップを欠かさない
7. 数字に強く、戦略的に考えられる
- 目標達成のために計画を立て、行動を調整できる
- データを分析し、効果的なアプローチを選べる
8. スピード感と決断力がある
- チャンスを逃さず、すぐに行動に移せる
- お客様の迷いを見抜き、的確に背中を押せる
過去の自分を振り返ってみました。
3つの力があった
3. 提案力・問題解決力がある
6. 人間関係を大切にできる
7. 数字に強く、戦略的に考えられる
当時の自分はこの3つがあったと思います。
話せばすぐ赤面するコミュ力もないし、一度断られたら二度と営業に行かない豆腐メンタル。
決断も遅いし、粘り強さもない。
でも、一度お客さんになってもらった人には全霊を尽くし、どうしたらお客様のためになるかを調べ、提案し、購入してもらっていたと思います。
よく、話が上手じゃなくても営業はできると言いますが、全てを備えていれば完璧な営業マンだったと思います。
でも私にはそれがなかった。
だから、少ないカードで勝負するためにカードを磨きました。
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セールスの成功5原則
最近読んだ、『ユダヤ人 大富豪の教え 幸せなお金持ちなる17の秘訣』で、セールスの成功5原則というものが書いてあったのでシェアします。
- 絶対売ると決める
- 信頼される人柄になる
- イメージを描けるように話し、感情に訴える。
- 商品・サービスに完璧な知識を持つ
- クロージング(契約)のテクニックを持つ
当時の私には、ないものが多かったと思います。
売れるか分からない商材を扱っていたこともあり、顧客の立場になり躊躇してしまったこと。
契約してもらえるか自信がなく、クロージングの連絡を怠っていたこと。
営業から転職し、次は学校の広報課に入ったのですが、そこでは特徴がいっぱいありましたから、しっかりとお伝えし入学につなげることができました。
さいごに
セールスの成功5原則と言いましたが、決して商品を売るセールスだけに使うモノでもありません。
社内の関係づくりとか、部署の関係構築とか、そういった面でも役立つ原則だなと思います。
本はいいですね、また新たな学びを得ることができました。
本日はここまで、ご覧いただきありがとうございました。
※ちなみに私という商品を売るのが苦手なソラマメ、転職活動も失敗ばかりでした…
他人の分析やプロモートは自信あるんだけどな。。。
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